Jak požádat banku o vrácení platby Moneta?

Jak vrátit platbu z účtu Moneta

Zavolejte na zákaznický servis na telefonní číslo 224 443 636 nebo se nám ozvěte přes chat na www.moneta.cz, či zadejte reklamaci přes formulář.
Archiv

Jak zablokovat platby Moneta

Blokaci provedete v Internet Bance, Smart Bance nebo přes Zákaznický servis na telefonním čísle 224 442 424.

Jak zrušit platbu v internetovém bankovnictví

Postup zrušení nákupu aplikace nebo předplatného aplikace, které jste právě zakoupili:Přejděte do sekce Vaše aplikace.Vyberte aplikaci, jejíž nákup chcete zrušit.Na stránce podrobností klikněte na Zrušit nákup. Pokud se tato možnost nezobrazuje, 30minutová lhůta již vypršela.Dostanete e-mail s potvrzením.

Jak reklamovat platbu v blokaci

Reklamovat můžete ale i osobně na pobočce nebo po telefonu. Stačí se obrátit na naši nonstop Podporu platebních karet na čísle 955 512 230, kde s vámi společně prověříme platbu a pokud bude reklamace platby kartou skutečně potřeba, vysvětlíme vám podrobně postup.

Jak zrusit prevod peněz

banky nemohou platby stornovat ani vracet žádné peníze. Vy jste požádal banku, aby část Vašich peněz doručila jistému příjemci. Příjemce peníze obdržel. Tím role banky končí.

Jak dlouho trva storno platby

Úplné storno

Při úplném stornu vrátíte zákazníkovi celou částku původní platby. Zákazníkovi se prostředky nejčastěji vrátí do 3 dnů od provedení storna.

Jak zrušit zadanou platbu

Pokud jde o účet u nás, pošleme příjemci doporučeně žádost o vrácení platby. Případně přepošleme vaši žádost bance příjemce a ta ho kontaktuje sama. Tato služba je zdarma. Pokud příjemce peníze nevrátí, počkejte alespoň 15 pracovních dnů a potom mu můžete poslat zdarma ještě urgenci.

Jak dlouho trvá blokace platby

Je potřeba počkat, jestli si peníze obchodník zaúčtuje. Pokud ano, pak doporučujeme kontaktovat obchodníka a domluvit se s ním na vrácení peněz. Druhou možností je, že si obchodník peníze nezaúčtuje. V tom případě zůstane platba v blokaci 8 dní, nebo 30 dní v případě předautorizace, nebo výběru z bankomatu.

Jak zastavit odeslanou platbu

Jak zrušit platbu převodem

V opačném případě je třeba napsat žádost o vrácení platby. S tou se pak můžete obrátit buď na svoji banku, nebo přímo na banku, u které je veden účet, na který jste platbu chybně nasměrovali. Banka pak zprostředkuje doručení žádosti bance příjemce nebo rovnou příjemci, je-li jejím klientem.

Jak dlouho lze reklamovat platbu

Lhůta pro odpověď, respektive informaci o řešení reklamace, je obvykle 30 dní. Konečné vyřízení reklamace však zpravidla trvá déle, protože s výjimkou výběru peněz z vlastního bankomatu naší banky, musí být většina reklamací řešena přes asociaci vydavatelů platebních karet (např. VISA nebo MasterCard).

Jak podat reklamaci platby

Reklamaci můžete podat písemně (poštou, faxem někdy i e-mailem), osobně (v tomto případě s vámi příslušný pracovník banky sepíše reklamační protokol, ve kterém jsou uvedeny základní údaje o reklamaci), popřípadě telefonicky.

Jak zrušit platbu Moneta

Pokud je příkaz již zaúčtován, bohužel jej nelze zrušit. Doporučujeme kontaktovat protistranu, aby Vám finance navrátila, popř. zadat tzv. součinnost přes Internetové bankovnictví: v sekci Zprávy – Typ zprávy – Žádost o navrácení chybně zaslané platby.

Jak zrusit Zauctovanou platbu

banky nemohou platby stornovat ani vracet žádné peníze. Vy jste požádal banku, aby část Vašich peněz doručila jistému příjemci. Příjemce peníze obdržel. Tím role banky končí.

Co znamená blokovaná částka na účtu

Blokace platby znamená, že je částka na vašem účtu dočasně zablokovaná. Částka může být blokovaná maximálně 4 dny. Poté obchodník peníze buď strhne, nebo uvolní. Při stržení platby dojde k odepsání částky z vašeho bankovního účtu a vy tak dostanete zaplacené zboží/službu.

Jak zrusit Karetni transakci

V první řadě se hodí vědět, že platbu zrušit nemůžeme, a to ani tu, která ještě nebyla zaúčtována. Je potřeba počkat, jestli si peníze obchodník zaúčtuje. Pokud ano, pak doporučujeme kontaktovat obchodníka a domluvit se s ním na vrácení peněz.

Jak zažádat o vrácení platby

V případě, že člověk odešle platbu na špatný účet, musí vyplnit formulář, tedy čestné prohlášení o omylem zaslané platbě, který si může stáhnout na webových stránkách své banky nebo ho vyplnit přímo na pobočce. Někdy to je možné provést i v internetovém bankovnictví.

Jak reklamovat platby

Obraťte se na svou banku a zažádejte o službu chargeback. Chargeback = reklamace zaúčtované platby kartou u vaší banky.

Jak dostat peníze zpět od podvodníka

Podejte trestní oznámení na Policii České republiky. Možná si řeknete, že se jedná jen o malou částku, např. 400 Kč, ale když si ji vynásobíte např. 30 podvedenými lidmi, dostanete se na částku 12 000 Kč, kterou podvodník získal.

Jak stornovat Zauctovanou platbu

Jak dlouho trva odeslani platby Moneta

V zásadě ale platí, že platby mezi účty MONETA Money Bank (např. mezi běžným a spořicím nebo dvěma běžnými účty) a okamžité platby do jiných bank jsou prováděny během pár sekund. Korunové platby na účet do jiné české banky, které nejsou posílány jako okamžité platby, dojdou většinou nejpozději druhý den.

Jak dlouho může banka blokovat peníze

Blokace peněz na bankovním účtu může "viset" až několik týdnů, přičemž jde o nemalé částky v řádu tisíců korun i víc.

Kdy se Zauctuje transakce

Poskytovatel plátce zajistí, aby částka platební transakce byla připsána na účet poskytovatele příjemce nejpozději do konce následujícího pracovního dne po přijetí platebního příkazu. V překladu to znamená, že když v pracovní pondělí zadáte příkaz k úhradě, v úterý do 23:59 musejí být peníze připsány na účtu příjemce.

Jak požádat banku o vrácení platby kartou

V takovém případě bychom nejprve měli kontaktovat obchodníka a pokusit se záležitost vyřešit přímo s ním. Pokud tato cesta nefunguje, je možné se obrátit na poskytovatele platební karty s žádostí o vrácení peněz, tzv. chargeback.

Jak získat zpět peníze

Kontaktujte banku

Ve všech předchozích případech platí, že pokud vznikne situace, kdy prodejce spotřebiteli má peníze vrátit – ať už za zboží nedoručené, vrácené, či reklamované -, ale nevrací, je nutné kontaktovat nejprve prodejce s tím, že je v prodlení, a žádat řešení situace, potažmo vrácení peněz.