Jak probíhá přechod k jinému operátorovi?

Jak přejít od operátora

Máme pro vás dobrou zprávu, od 1. dubna 2020 už nemusíte řešit výpověď smlouvy. Stačí, když novému operátorovi nahlásíte váš OKU kód a on už všechno včetně přenosu vašeho čísla zařídí. Celý proces je tak mnohem jednodušší a hlavně rychlejší.
Archiv

Jak prenest číslo k jinemu operatorovi

Přechod k jinému operátorovi dokončíme kontaktováním nového operátora, buď zkontaktujeme telefonicky nebo pošleme objednávku tarifu přes jejich webové stránky, připravíme si OKU kód. Je také možné si zvolit termín, kdy by k přenosu tel. čísla mělo dojít. Operátor se poté o všechno postará.
Archiv

Jak dlouho trvá přenos čísla k jinému operátorovi

Přenesení čísla je dle Novely zákona o elektronických komunikacích stanoveno na 2 pracovní dny od okamžiku, co o žádosti o přenesení vyrozumí přejímající operátor opouštěného a to bez ohledu na to, zda má zákazník předplacenou nebo paušální službu.
Archiv

Jak probiha zmena operatora

Zákazník, který chce změnit operátora, už nebude muset koordinovat přenos mezi současným a novým operátorem. Veškeré potřebné kroky nově vyřídí za zákazníka nový operátor, který mj. musí kontaktovat opouštěného operátora a informovat ho o žádosti zákazníka ve lhůtě jednoho dne od jejího obdržení.
Archiv

Jak dlouho platí OKU

Na rozdíl od ČVOP, o který jste si museli u operátora zažádat, OKU vám bude přiděleno automaticky spolu s telefonním číslem po uzavření Účastnické smlouvy. Rozdílná je také platnost kódu, zatímco ČVOP bylo platné pouze 65 dní, vaše OKU je platné po celou dobu trvání vaší Účastnické smlouvy.

Jak získat OKU kód

Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.

Jak zjistit kód pro prenos čísla

OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.

Jak dlouho trvá přenos čísla k O2

Hurá k O2. Pokud nemáte u opouštěného operátora žádné závazky nebo výpovědní lhůtu, přeneseme číslo za 3 pracovní dny. Přijmeme od vás žádost o přenos čísla spolu s OKU a odešleme opouštěnému operátorovi objednávku přenosu. Opouštěný operátor potvrdí OKU a uvolní telefonní číslo pro přenos.

Co je potřeba ke změně operátora

Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.

Co je potřeba pro změnu operátora

Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.

Jak získat přenosový kód

OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.

Jak získat přenosový kód O2

Pro přenos k jinému operátorovi můžete použít i Ověřovací kód účastníka (OKU). Najdete ho v Moje O2, stačí si o něj zavolat na linku 800 111 777 nebo *77 z mobilu, anebo si o něj řekněte v kterékoli O2 Prodejně. Pokud převádíte víc čísel najednou, je vhodnější použít ČVOP, který vám k nim přidělíme.

Jak funguje OKU kód

OKU je čtrnáctimístný kód, přidělený vaším operátorem. Jedná se o náhradu za dříve používaný kód ČVOP – číslo výpovědi opouštěného poskytovatele. Je to tedy jediný identifikační údaj při přenosu telefonního čísla mezi operátory.

Jak přejít od O2 k jinému operátorovi

Pro přenos k jinému operátorovi můžete použít i Ověřovací kód účastníka (OKU). Najdete ho v Moje O2, stačí si o něj zavolat na linku 800 111 777 nebo *77 z mobilu, anebo si o něj řekněte v kterékoli O2 Prodejně. Pokud převádíte víc čísel najednou, je vhodnější použít ČVOP, který vám k nim přidělíme.

Co je potreba při zmene operatora

Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.

Jak přejít k T-Mobile

Kontaktujte nás na 800 73 73 73 nebo se zastavte v některé z našich prodejen. Společně domluvíme konkrétní termín přenesení. V den přenesení vyměňte SIM kartu v telefonu a aktivujte ji prvním hovorem.

Kdy mohu odejit od operatora

Díky novele z roku 2020 můžete bezplatně odejít od operátora i v případě, že máte závazek na dobu určitou, tedy například 24 měsíců. Žádnou sankci platit nebudete, pokud už od podpisu smlouvy uplynuly alespoň 3 měsíce.

Jak zjistit kód OKU

Kde své OKU najduPo uzavření Účastnické smlouvy vám přijde písemně emailem nebo SMS.U operátora O2 najdete v aplikaci Moje O2 a u Vodafone v aplikaci Můj Vodafone.OKU je platné po celou dobu trvání vaší Účastnické smlouvy.

Kde najdu přenosový kód O2

Pro přenos k jinému operátorovi můžete použít i Ověřovací kód účastníka (OKU). Najdete ho v Moje O2, stačí si o něj zavolat na linku 800 111 777 nebo *77 z mobilu, anebo si o něj řekněte v kterékoli O2 Prodejně. Pokud převádíte víc čísel najednou, je vhodnější použít ČVOP, který vám k nim přidělíme.

Jak odejít od O2 bez sankce

Od 1. 4. 2020 mohou zákazníci odejít bez smluvní pokuty. Stačí u operátora využívat služby alespoň 3 měsíce, po té je možné odstoupit bez udání důvodu, bez sankce a přejít tak rychleji k jinému operátorovi, který má například lepší podmínky nebo kvalitnější technologii služeb.

Jak zjistit OKU

Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.

Co se stane s kreditem při přechodu na paušál

Operátoři mají povinnost zákazníkovi po jeho žádosti proplatit nespotřebovaný kredit. Avšak přechod s předplacenkou k jinému poskytovateli služeb nebyl zdarma, s vrácením kreditu byl spojen až téměř dvousetkorunový poplatek.

Jak převést kredit na jiné číslo

ne nelze. Ani přesun z předplacenky na jinou předplacenku stejného operátora (což by ještě teoreticky dávalo smysl) není možný. Můžeš ale snadno dobít cizí předplacenku, v tom ti nic nebrání. Buď koupíš kredit a přepošleš dobíjecí kód nebo přímo dobiješ kreditem cizí číslo například pomocí bankomatů.

Jak zjistit oku

Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.

Jak zrušit číslo

Zrušení telefonního čísla je možné provést pouze na základě přesně vymezených smluvních podmínek. Plní-li spotřebitel své povinnosti, které mu plynou ze smlouvy, v zásadě mu operátor nemůže svévolně zrušit telefonní číslo, pokud ho o to spotřebitel výslovně nepožádá.